德国萨克森州德累斯顿市及开姆尼茨市建筑清洁协会会长
汉斯-约翰
福斯特先生在高空服务业分会成立大会上的讲话
尊敬的女士们、先生们：各位好！
中德两国间的关系享有非比寻常的重要地位。因此，今天我能够在这里发言，心中倍感十分愉悦与荣幸。
首先，请允许我代表我的同事罗特克女士向本次大会致以崇高的敬意和真挚的感谢。非常谢谢贵会的热情邀请，衷心地祝贺高空服务业分会的成立。
我仅作为萨克森建筑清洁协会的会长，向贵分会顺致我们萨克森州协会和德国国家协会的祝贺。
女士们、先生们：
建筑清洁在德国已经有很悠久的历史。这个行业的产生可以追溯到中世纪。当时仍被称为墙壁-轮车清洗工的从业者驾着马车，载着梯子，刷子，扫帚和储存水和沙子的木桶穿梭于村镇之间。
当工业玻璃制造于1861年兴起的时候，纯商业玻璃清洁行业也奠定了自己的基石。从这个时间点开始，玻璃清洁行业持续增长。1877年在柏林，1884年在我们的城市德雷斯顿都建立了第一家商业运作的门窗清洁公司。
在被称为德意志"奠基时代"的18世纪中叶，大型工业在德国蓬勃发展，随之而来的是大型商业建筑，政府管理机构和火车站。这些建筑拥有巨大的天然石材外观和宏伟的落地玻璃窗。这些鲜明的建筑特征使得清洁行业的作业内容进一步得到延伸。尽管对于大多数"清洁机构"来说，最核心的工作仍然离不开玻璃清洁，但是许多企业已经开始从事其他的工作，比如说驾驶可移动的机械云梯清洁建筑外表面。
到18、19世纪交界的时候，德国所有的中大型城市都已经建立了自己的清洁行业。这也为清洁协会的成立提供了契机。"德意志清洁业主协会"在1901年于德国柏林成立。
尊敬的女士们、先生们：
专业建筑清洁及其协会组织可以追述到100多年前。在此期间，行业经历了多变的历史，度过因两次世界大战和东西德分裂造成的政治和经济的双重转变。
今天，建筑清洁手工业已经不仅仅局限于以往传统的建筑清洁作业，转而向多元化发展，提供针对现代建筑的全面系统的附加服务。（从取送传递服务，餐饮服务，门房安保服务，房屋管理服务，绿化带管理和建筑冬季交通疏导服务）一直到建筑设施管理。
建筑清洁自1934年被认证为专业技术手工职业。然而到了2004年，它已经转属于所谓的"无专业门槛"手工业，即通过专业认证考试以及具备德国"清洁大师资格认证"专业头衔不再成为公司所雇佣员工的硬性条件。这条新规定最直接的结果就是使清洁企业的数量由2003年12月31日的6874家增长到2009年6月30日的32，299家。
女士们、先生们：
德国建筑清洁行业雇佣约860，000男女员工，占德国所有雇佣人口的2%。借此也使其成为德国雇佣人数最多的手工行业。在2007年，行业利润达到约114亿欧元。
与其他许多欧盟国家类似，德国的建筑清洁行业大部分由中小型企业组成，其中又以提供特别清洁服务的小公司以及少数提供全类别服务，雇佣40，000人左右的大型企业组成。
年营业收入在500，000欧元以下的小型企业仍然占行业的绝大多数（80%），然而它们07年为行业提供的利润只占总利润114亿欧元的15%。而仅占行业2%的盈利超过500万欧元的大型企业，却为行业贡献了46%的利润。利润介于50万和500万欧元之间的中型企业大概占企业总数的17%,他们获取的利润占行业比例的39%。
为了帮您理解这些数据的相关特性，这里特别举出整体欧洲清洁市场的一些数据作为比较：德国建筑清洁市场是领先于法国，意大利，西班牙的欧洲最大的清洁市场。德，法，意，西总共有129，436家企业，总雇佣人数3570万，2006年总盈利544亿欧元。德国的盈利数值占到四个欧洲发达国家（德，法，意，西）中的65%。
女士们、先生们：
中国的哲学家荀子曾经在为我们留下了一句明智的缄言："不闻不若闻之,闻之不若见之,见之不若知之,知之不若行之。学至于行而止矣。行之,明也。"
（出自 《荀子.儒效》）
今天种类繁多的清洁作业内容要求建筑清洁从业人员必须通过严格周密的培训。在德国这项培训要历经3年时间。采用略微复杂的双轨教育制度。我们成功将职业学校中的理论基础培养同实际工作单位的现场培训结合在一起。在此国家和企业亲密合作，在实践实习中培养年轻的从业人员。我们也可以用荀子的话来概括这种双轨学习体制"行之，明也"。
三年的职业培训中，除却系统多样的清洁技术培训外，一项重要环节就是工作安全意识培养。在德国，论及工作安全条例，人们会这样理解：工作人员在工作期间的人身安全保护和身体健康保护相关的条例和措施。
工作安全保护的具体内容包括：防止工作意外，防治职业疾病以及更加人性化地规划工作内容。比如说工作时间（周日和节假日休息）以及对高危人群（比如年轻从业者或是怀孕从业者）的特别保护。
当然，工作合同以及薪酬标准制定并不属于工作保护的范畴。在德国，雇主要为雇员的人身安全和身体健康负起责任。他有义务遵守相关的工作安全规定，按照要求执行指定措施，监督措施执行情况，并根据实际情况做出调整。为支持这些工作，雇主还必须雇佣医生和专业工作安全人员，以为他在工作安全方面的疑问寻求解答。
德国是联邦制国家，各联邦州有自己相应的管辖权。联邦制国家分立管理的特点也体现在工作安全系统里。
工作安全保护的法律属于德国国家立法，由德国国家工作与福利委员会(BMAS)起草，在法律起草的过程中，代表工人权益的工会一直积极参与其中。除此以外，BMAS还会得到德国政府工作安全保护及工作医疗保健局（BAuA）的专业支持。
监督和遵守德国国家法律法规则是各个联邦州的任务。每个州都设立了自己的工作保护机制。这些机制的目的在于：
§ 监督法律法规的执行和遵守状况
§ 向雇主提供咨询
§ 在某些特定情况下向个人提供必需的安全保护和健康措施
德国的工作安全保护系统有两块基石。除国家提供的安全保护以外，法定处理意外事故的保险理赔商则负担起另外一边的责任。
工业领域里，这种保险机构被称为职业合作社。合作社的运转费用和提供的保险理赔基本来自入会工作者缴纳的会员会费。职业合作社的最首要的任务是：用所有可能手段防护工伤事故，职业疾病和随职业而来的相关健康风险，并负担起有效的急救任务。作为补充，他们制定工伤事故防保措施，在经过德国国家经济与工作管理部批准后得以实施。每个职业合作社中的技术监管处（TAD）负责监督工伤事故防保措施的遵守和执行。他们另外一个工作重点是为企业主和工作人员提供咨询。
为防止国家和职业合作社的工作重叠，各州政府中负责相关事宜的官员必须与职业合作社充分合作和交换意见。合作小组互通信息，积极合作和协调彼此间工作。
女士们、先生们：
现在让我来谈谈，我们协会所涉及的工作领域和我们为会员提供的相关服务。
建筑清洁手工业者行业同盟会，在德语里被称为"Innung"，是属于地区或联邦州范围内的组织机构。相关企业可以自由申请加入会员。所有"Innung"行业同盟会，以他们超过2500名的总注册会员总数和超过行业盈利87%的利润率联合在一起，组成德国国家层面的联邦协会，称为建筑清洁手工业者协会。
从其本意上来讲，我们行业同盟会应被定义为取之于商，用之于商。我们为会员提供服务，根据行业同盟会大小，服务项目也不一样。
我们萨克森行业同盟会最重要服务是对会员提出的关于法律，环境，培训和资格认证以及相关政府事宜方面的问题提供信息咨询。在东德地区，我们是这项服务的佼佼者。
除此以外，我们还作为资深代表为有兴趣的第三方，如记者传媒，政府机关代表提供全面咨询。我们并且为萨克森州政府一级的疑问和需求贡献自己的专业知识。
除专业人员咨询以外，我们还通过内部期刊的方式，向会员发布专业，法律，薪资，经管以及协会相关的最新消息。在我们的门户网站上，我们为拥有会员帐号的用户提供文件范本，合同，报表，实用教材等更加广泛的实用信息。除对内的交流通讯外，网页兼具对外宣传的作用。它为雇主和媒体架桥，提供行业数据库和雇员信息。门户网站更为有效的组成我们这个行业的公共关系部分，通过大量的刊物和行业发布会对外界做出宣传。
我们还为会员解决与项目委托，原材料供应商或者雇员之间的法律纠纷。
女士们、先生们：
行业同盟会重要的组成部分包括积极双向的思想交流和经验交换。除不断扩展会员数目以外，我们的行业同盟会也组织如交流餐会，专业委员会座谈和公司参观学习。这些活动为会员提供了彼此间交流的平台。
从2001年起，我们行业同盟会每两年组织举办一届区域性的清洁展会，名称叫"Sachsen Clean"。去年的展会吸引了约60名展商，他们来自工业界和商业界并应邀在德雷斯顿展示他们的产品和服务。
通过与不同的行业供应商，如汽车制造厂商，矿物原料供应商缔结框架协议，我们的行业同盟会为会员争取到了相当实惠的优惠价格和交易条件。
行业同盟会的另一个工作层面是应对政治，公共管理出现的新问题，以及在出现其他交流危机的时候积极维护会员的权益。
除建立和保持同政府部门，公众管理机构之间的联系外，会员的权益也须在众多组织中得到代理和维护，行业同盟会都是代表它的组织成员来维护成员的权益。这种方式尤其是在职业合作社中也相当重要。
也有通过统一各个行业同盟会的意见，使之上升到德国联邦层面得以实施的例子。比如说与工会签署薪资协议。这也是行业同盟会代理任务中，经济效益最明显的。仅在几星期前，我们行业同盟会代表清洁行业雇主，通过努力，把东德地区的最低工资线定在了6，83欧，西德地区定为8，40欧，此协议自2010年1月1日开始执行。
与其他行业同盟会不同，我们的行业同盟会还十分重视受雇人员能接受到高质量的在职培训和拓展培训。这份工作我们早在招募员工之前就做到了。
通过不同的活动，我们致力于唤起年轻人对于建筑清洁行业的兴趣，以确保本行业能得到充足的后续劳动人员。
为此，我们特别举办与参与一系列的相关培训展会和信息交流活动。
为毕业生和他们的父母，教师以及职业培训咨询员我们都准备了大量翔实的材料，另外我们也通过因特网网站发布培训信息，目的就是为大量高素质的培训者提供完善高质量的培训。
为完善和补充我们前面提到的双轨制培训体系，我们的行业同盟会还为被培训者提供了超出一般常规的针对特定标题的培训内容，其中包括"医院清洁"，"交通工具清洁"以及"处理有毒有害物质"等专题课程。
为保证一贯的高质量培训，行业同盟会与职业学校，培训机构和受训者之间保持紧密的联系。
最终，我们行业同盟会负责在培训完毕后设定考试，考核培训结果。
在职业培训领域我们的行业同盟会不但为参加考试的考生提供考试准备集训，还为有工作经验的但缺乏三年进修时间的报名者提供外部考试和认证的渠道。
各位女士、先生们：
自我的学生时代起，我就知道：人类的知识水平每7年就翻一番。在二十世纪，这条"7年定理"仍然适用，然而今天我们已经处于飞速发展的21世纪。经济和科学技术的持续高速发展为企业家和雇员提出了持续更新的要求。因此，在职和继续教育培训对于我们这个人员密集型产业就显得尤为重要。
我们的行业同盟会对应这样的挑战，为会员企业和企业中的工作人员，提供多样的教育培训机会。
除却为德国"清洁大师资格认证"考试做准备的集训课程外，我们还开展专业相关，涉及法律，经营管理等多方面主题的课程和研讨。
女士们，先生们：
有鉴于我们在教育培训方面多年的经验，我和您的会员杨翊女士以及我的同事罗特克女士共同筹划了将来在这个领域开展合作的方案。
世界经济的挑战对我们提出了如下的要求：学习，学习，再学习！教育会创造煤铁在19世纪创造的工业奇迹：知识是未来发展的原材料，原动力。19世纪的时候，工业企业家使用煤和铁推动一个时代从农业社会向工业社会的变革。在当今的全球化时代，知识就是一个社会未来发展实力的保证。今天社会的发展和稳定来自于将专业的知识和技能同创造力结合在一起，并将它们成功赋予缔造这一切的人们。只有坚实的专业基础同灵活的思维相结合才能确保这样的成功。
因此，我们必须时刻准备着，去学习，活到老，学到老。学习不同领域的知识，最重要的，共同学习，相互学习。因为当面对整个世界给我们提出的挑战时，只有携起手来，共同合作，我们才能最终找到这些急迫问题的解决方案。
同时：谁希望在最广的范围取得成绩，谁就必须准备在创新上取得突破。这些目标不能完全靠大学实现，我们更需要以职业培训为基础，为繁荣的市场经济创造基础。
最尊敬的女士们、先生们：
我们设计的第一项计划，是请清洁行业的同仁来到我们的故乡德雷斯顿参加一项多样的集训研讨活动。他们将会看到产品展示，同德国的企业面对面交流，参观国际上最大的清洁展览，同时当然也能游览德国和荷兰的首都阿姆斯特丹。我们的公司名称叫LeSi
Events。这项活动将由本公司与行业同盟会共同合作来完成。第一届培训活动计划于2010年4月举行。培训的内容已经十分周密的组织完善。如果谁有此需要而且想了解更多的信息，请和我们取得联系。
最后请允许我再次全身心的感谢本届大会的盛情邀请以及各位与会者的支持。预祝此次大会取得圆满成功，也期待所有与会者精彩的发言和讨论。
谢谢大家！
翻译：朱玉山，于2009年12月
（翻译：朱玉山）